Politique de confidentialité


La présente politique énonce la politique de confidentialité en ligne (la « Politique de confidentialité ») de Maxi-Cosi Canada/Dorel Juvenile Group Inc. (« Maxi-Cosi Canada ») pour ce site Internet, ci-après dénommé (le « Site »). En utilisant ou en accédant à ce Site, vous signifiez votre reconnaissance et votre acceptation de la présente Politique de confidentialité. Si vous avez des objections à l’égard de la présente Politique de confidentialité, vous ne devez pas accéder au Site ni l’utiliser. La présente Politique de confidentialité ne régit ni les pratiques de confidentialité associées à la vie privée, ni celles associées aux activités hors ligne, ni la collecte d’informations autre que celle effectuée par l’intermédiaire du Site. Cette Politique de confidentialité a pour objectif de vous aider à comprendre comment Maxi-Cosi Canada et ses sociétés affiliées recueillent, utilisent et protègent les informations personnelles que vous entrez sur notre Site. Par « informations personnelles » on entend toute information qui identifie ou qui peut être utilisée pour identifier, contacter ou localiser la personne à laquelle se rapporte cette information.

Modifications de la politique de confidentialité

Entités recueillant les informations personnelles

Collecte des informations personnelles

Sites reliés

Politique concernant les enfants

Utilisation de vos informations personnelles

Vos choix concernant vos informations personnelles

Utilisation des cookies

Balises Web

Suivi des conversions

Analytique Web

Publicité

Mise à jour de vos informations personnelles et préférences de confidentialité

Réclamations et plaintes liées à la confidentialité

Généralités

Coordonnées

 

Modifications de la politique de confidentialité

Toute information personnelle que nous recueillons et conservons sera soumise à la version de la Politique de confidentialité en vigueur au moment de sa collecte. Maxi-Cosi Canada se réserve le droit de modifier la Politique de confidentialité de temps à autre, à sa seule discrétion, et informera les utilisateurs de tout changement de contenu en mettant à jour la présente annonce et/ou sur la page d'accueil du Site. Si, à la suite de tels amendements vous souhaitez modifier la manière dont Maxi-Cosi Canada est autorisé à utiliser vos informations personnelles, vous pouvez le faire en suivant la procédure énoncée ci-dessous dans la rubrique intitulée « Mise à jour de vos informations personnelles et préférences de confidentialité ». Vous serez considéré comme étant informé et soumis aux changements apportés à la Politique de confidentialité par votre utilisation continue du Site après de telles mises à jour ou dès qu’un avis aura été posté. Veuillez vérifier la présente Politique de confidentialité périodiquement pour être au courant de tous les amendements. Si, au moment de fournir vos informations personnelles à Maxi-Cosi Canada, la possibilité vous est donnée de limiter la manière dont de telles informations seront utilisées par Maxi-Cosi Canada ou des tiers pour communiquer avec vous, Maxi-Cosi Canada ne modifiera pas vos préférences à cet égard sans votre consentement formel.

 

Entités recueillant les informations personnelles

Les informations personnelles sur le Site sont collectées par :

Dorel Juvenile Group, Inc.

Consumer Relations Department

P.O. Box 2609, Columbus, IN 47202-2609

 

Collecte des informations personnelles

En tant que visiteur de ce site, vous pouvez participer à de nombreuses activités sans fournir vos informations personnelles. En rapport avec d'autres activités telles que la souscription à des services ou à des bulletins d'information offerts sur le Site, la demande d’informations, la participation à des concours ou l’utilisation des applications logicielles en ligne, Maxi-Cosi Canada peut vous demander de fournir certaines informations vous concernant en remplissant et en soumettant un formulaire en ligne. Vous êtes totalement libre de participer à ces activités. Cependant, si vous choisissez de participer à ces activités, Maxi-Cosi Canada peut vous demander de lui fournir des informations personnelles telles que vos nom et prénom, adresse postale, adresse de courriel, le nom de votre employeur, le poste que vous occupez, le service pour lequel vous travaillez, vos numéros de téléphone et de télécopieur ainsi que d'autres informations personnelles. Selon l’activité, certaines des informations que nous vous demandons de fournir sont obligatoires tandis que d'autres sont facultatives. Si vous ne fournissez pas les données obligatoires liées à une activité particulière, vous ne pourrez pas y participer.

 

Lorsque vous utilisez le Site, Maxi-Cosi Canada, ou des tiers autorisés par Maxi-Cosi Canada, peuvent également recueillir certaines informations techniques et de routage concernant votre ordinateur ou votre appareil mobile (collectivement, les « informations sur l’utilisation »), telles que le type de navigateur, le système d'exploitation, l’ID du périphérique, la vitesse du CPU et l’adresse de protocole d’Internet (« IP ») de votre ordinateur. Nous utilisons ces informations sur l’utilisation en vue de faciliter et de suivre votre utilisation du Site, de mesurer les habitudes de navigation sur le Site ainsi que pour autrement administrer notre site Internet. Nous n’associons pas de telles informations et vos informations personnelles sans expressément vous mettre au courant.

 

Lorsque vous envoyez des informations personnelles à Maxi-Cosi Canada par le truchement de ce site, vous comprenez et acceptez que ces informations puissent être transférées au-delà des frontières nationales et être stockées et traitées dans tous les pays dans lesquels Maxi-Cosi Canada, ses sociétés affiliées et succursales possèdent des bureaux, y compris, et sans limitation, aux États-Unis et au Canada. Vous reconnaissez également que dans certains pays, ou dans le cadre de certaines activités, des tiers fournisseurs de Maxi-Cosi Canada puissent réaliser la collecte, le transfert, le stockage et le traitement de vos informations pour Maxi-Cosi Canada. De tels fournisseurs sont liés par contrat et n’utiliseront pas vos informations personnelles pour leur propre compte ni pour les fournir à des tiers. L’un des cas où cela pourrait éventuellement se produire est en conjonction avec les pages encadrées dont l'URL des pages n’est pas visible et qui sont hébergées par un fournisseur de Maxi-Cosi Canada.

 

Sites reliés

Le Site contient des liens vers d’autres sites sur lesquels des informations personnelles sont collectées. Dans de tels cas, sauf mention contraire expresse, la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles ne sont pas régies par la présente Politique de confidentialité, mais par la Politique de confidentialité applicable au dit site. Cette politique de confidentialité devrait identifier l'entité qui collecte vos informations personnelles.

Maxi-Cosi Canada a établi des relations avec différents prestataires de services dont les services sont à votre disposition à partir de ce Site ou de sites Internet reliés à celui-ci. En général, ces prestataires offrent des services que les clients de Maxi-Cosi Canada peuvent trouver utiles, tels que ceux qui peuvent être utilisés en conjonction avec des services et produits de Maxi-Cosi Canada. Pour utiliser ces services, il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles aux prestataires. Sauf mention contraire expresse, les informations personnelles que vous fournissez en visitant le site Internet d’un prestataire ne seront pas soumises à cette Politique de confidentialité, mais à la Politique de confidentialité du site du prestataire. Cependant, les informations personnelles que vous fournissez en visitant ce Site dans le cadre d’un service offert par un prestataire seront régies par cette Politique de confidentialité. Nous tenons à vous informer que nos accords avec ces prestataires de services prévoient généralement que ceux-ci partagent avec Maxi-Cosi Canada les informations personnelles collectées auprès de vous. Dans de tels cas, Maxi-Cosi Canada peut utiliser ces informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

 

Politique concernant les enfants

Maxi-Cosi Canada ne collecte pas intentionnellement et n’utilise pas les informations personnelles des utilisateurs âgés de moins de 13 ans. Aucune information ne doit être introduite dans le Site par les utilisateurs de moins de 13 ans et les utilisateurs de moins de 13 ans ne sont ni autorisés à fournir des informations concernant l'inscription ni à s’inscrire à des concours, à des bulletins, à des clubs ou à des activités.

 

Utilisation de vos informations personnelles

Maxi-Cosi Canada collecte vos informations afin d’enregistrer et de faciliter votre participation aux activités que vous sélectionnez. Si, par exemple, vous vous abonnez à un service, les informations peuvent être utilisées pour, le cas échéant, enregistrer vos droits auprès du service d’assistance ou pour d’autres avantages dont les utilisateurs abonnés peuvent bénéficier. Autre exemple : si vous participez à un concours, des informations sont recueillies pour valider votre participation et vous contacter à propos de ce concours ou si vous remportez un prix. Vos informations personnelles nous permettent aussi de vous tenir informé des mises à jour de produits, offres spéciales et autres produits et services de Maxi-Cosi Canada et de tiers sélectionnés si vous avez choisi de figurer sur notre liste d’envois électroniques ou de recevoir de telles informations.

 

Maxi-Cosi Canada peut recueillir des informations sur l’utilisation du Site, telles que les types de services utilisés et le nombre de visiteurs quotidiens. Cette information sur l’utilisation est recueillie sous forme agrégée, sans identifier un utilisateur particulier. Maxi-Cosi Canada peut utiliser cet agrégat, sans identifier les données statistiques pour l'analyse statistique, le marketing ou d’autres moyens de promotion semblables, pour fournir les données agrégées à des tiers qui les utiliseront à des fins similaires.

 

Vos choix concernant vos informations personnelles

Maxi-Cosi Canada reconnaît et comprend l’importance d’une utilisation responsable des informations recueillies sur le Site. À moins que vous ayez indiqué que vous souhaitez figurer sur notre liste d'envois électroniques ou que vous ayez choisi de recevoir des communications promotionnelles, Maxi-Cosi Canada ne vous communiquera aucune information au sujet des produits, services et offres spéciales de Maxi-Cosi Canada ou de tiers, bien que nous puissions communiquer avec vous au sujet des services que vous avez demandés ou au sujet de votre utilisation des services offerts sur le Site. Si vous avez choisi de recevoir des communications promotionnelles, nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos titulaires de permis et leur permettre de les utiliser pour vous envoyer des communications promotionnelles au sujet des produits de marque de Maxi-Cosi Canada. En outre, si vous avez exprimé un intérêt pour une marque appartenant à l’un de nos Maxi-Cosi Canada, nous pouvons partager vos informations personnelles avec ce concédant et vous pouvez recevoir des communications promotionnelles de sa part. Si, à l’avenir, vous ne voulez plus partager vos informations personnelles, vous pouvez opter de le faire en suivant la procédure décrite ci-dessous dans la rubrique intitulée « Mise à jour de vos informations personnelles et préférences de confidentialité ». Sauf dans les circonstances particulières décrites dans cette Politique de confidentialité, Maxi-Cosi Canada ne fournira pas vos informations personnelles à des sociétés ou à des organisations non affiliées sans votre consentement.

 

Il y a d'autres cas dans lesquels Maxi-Cosi Canada peut partager vos informations personnelles. Si nécessaire, Maxi-Cosi Canada peut fournir vos informations personnelles, selon le jugement de bonne foi de Maxi-Cosi Canada, pour se conformer aux lois et règlements d'un organisme gouvernemental ou réglementaire ou en réponse à une assignation valide, un mandat ou ordre ou pour protéger les droits de Maxi-Cosi Canada ou pour d’autres raisons. Maxi-Cosi Canada peut également fournir vos informations personnelles à des tiers agents d’expédition ou à des institutions financières (telles que les sociétés de cartes de crédit), si cela est nécessaire pour commander, payer ou expédier des produits ou des services que vous avez commandés.

 

Utilisation des cookies

Quand vous visitez le Site, vous pouvez naviguer et accéder à des informations importantes sans révéler votre identité. Afin d'améliorer notre Site, nous utilisons des « cookies » pour suivre votre visite. Un cookie est une petite quantité de données qui est transférée sur votre navigateur par un serveur Web et que seul ce serveur peut lire. Un cookie fonctionne comme votre carte d’identification et permet à Maxi-Cosi Canada d’enregistrer vos mots de passe et préférences d’utilisation. Il ne peut ni être utilisé en tant que code ni transporter de virus.

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous alerte à la réception d’un cookie, vous permettant ainsi de l’accepter ou non. (Sur certaines pages Web nécessitant une autorisation, les cookies sont obligatoires. Les utilisateurs qui choisissent de ne pas accepter les cookies ne pourront probablement pas accéder à ces pages.)

Bien que Maxi-Cosi Canada utilise des cookies pour suivre votre visite de notre Site et que nos serveurs Web enregistrent automatiquement l'adresse IP/Internet de votre ordinateur et recueillent d'autres informations sur l’utilisation, Maxi-Cosi Canada n’utilise généralement pas ces informations pour vous identifier personnellement. Cependant, si vous consentez expressément à ce que le Site se « souvienne » de l'identifiant unique que vous sélectionnez lorsque vous vous inscrivez pour diverses activités sur le Site, cet identifiant unique sera stocké sur un cookie dans votre ordinateur, relié à vos information d'enregistrement et votre chemin de navigation dans le Site sera suivi. Nous associons ces données pour comprendre comment notre Site et nos services sont utilisés pour que nous puissions comprendre nos clients et offrir des produits et des services appropriés.

 

Balises Web

Les pages Web du Site ou les courriels que nous vous envoyons peuvent contenir une petite image graphique appelée balise Web, qui est parfois aussi appelée « espion » ou « pixel invisible ». Les balises Web sont généralement très petites (1 x 1 pixel) et sont invisibles pour l'utilisateur. Cependant, toute image électronique considérée comme faisant partie d'une page Web ou d’un courriel, y compris une publicité ou un contenu HTML, peut agir comme une balise Web. Les balises Web sont conçues pour permettre à Maxi-Cosi Canada, ou à un tiers, de recueillir certaines informations et de surveiller l'activité des utilisateurs sur le Site. Les informations recueillies peuvent inclure l'adresse IP de l'ordinateur recevant la balise Web, l'URL de la page de provenance de l'utilisateur et la durée d’activité de la balise Web (comme lorsque vous affichez la page Web, la publicité, ou un courriel qui contient la balise Web). Nous pouvons autoriser des tiers à placer des balises Web sur nos sites ou dans les courriels envoyés en notre nom à des fins de collecter ces mêmes types d'informations.

 

Suivi des conversions

Les moteurs de recherche offrent une fonction appelée « suivi des conversions », qui est un moyen de suivre les clics liés aux ventes, soit à partir des résultats des recherches ou des annonces sur les moteurs de recherche. Pour chaque requête et en utilisant soit des balises Web soit des images visibles, selon le moteur de recherche, les moteurs de recherche notent et enregistrent dans un cookie les informations non personnelles telles que l’heure, le type de navigateur, la langue du navigateur et l'adresse IP. L'information est recueillie dans son ensemble, sans données personnelles spécifiques. Le suivi des conversions permet au fournisseur du moteur de recherche et à Maxi-Cosi Canada de suivre les clics relatifs aux ventes, y compris le nombre de clics (« visites ») effectués avant un achat, et à Maxi-Cosi Canada de mesurer l'efficacité de sa présence dans le moteur de recherche.

 

Analytique Web

Nous utilisons les outils d’analytique Web de tiers, y compris Google® Analytics, pour recueillir et analyser les informations sur l'utilisation destinées à nous permettre de comprendre de quelle manière les visiteurs communiquent avec le Site afin de l'optimiser et d’adapter la publicité en fonction des visites sur le Site. Les informations recueillies ou reçues au moyen de ces analyses peut être utilisée par nous ou par des tiers (a) pour afficher le contenu des publicités spécifiques pour les visiteurs qui ont déjà visité nos sites lorsque ces visiteurs vont sur d'autres sites Web, et (ii) pour aider à déterminer comment les annonces que vous avez vues et les interactions avec ces annonces et d'autres utilisations des services de publicité sont liées à des visites sur notre Site. Nous-mêmes, et les fournisseurs d’analytique Web, utilisons des cookies internes et des cookies de tiers ainsi que des balises Web ou d'autres technologies de collecte pour recueillir de telles informations d'utilisation. Nous ne comparons pas vos informations personnelles à des informations d'utilisation recueillies au moyen de ces fonctions d'analyse sans vous en informer et obtenir votre autorisation expresse.

 

Publicité

Nous pouvons utiliser les informations personnelles sur vous et vos visites sur le Site pour cibler les publicités (concernant Maxi-Cosi Canada ou des tiers) qui vous sont destinées sur nos pages Web ou dans nos courriels. Nous pouvons utiliser les services d'une agence de publicité tierce pour diffuser ces annonces, mais nous ne fournirons pas vos informations personnelles à cette agence de publicité, sauf autorisation stipulée dans la présente Politique de confidentialité. Une telle diffusion peut comporter l'utilisation de balises Web ou de cookies pour gérer et cibler les publicités et pour l'analyse de marché. Nous pouvons également partager des informations sur l’utilisation du Site, sans identification personnelle, avec des agences de publicité tierces et pour les mêmes fins.

 

Mise à jour de vos informations personnelles et préférences de confidentialité

Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos informations personnelles à tout moment. Vous pouvez consulter et corriger vos informations personnelles et préférences de confidentialité (par exemple, si vous souhaitez recevoir des communications promotionnelles de Maxi-Cosi Canada ou de tiers) en appelant le 1-800-544-1108 (de 7 h à 18 h HNE, du lundi au jeudi, et de 7 h à 16 h 30 HNE le vendredi), en envoyant une télécopie au 1-800-207-8182, ou en écrivant à Maxi-Cosi Canada à l’adresse indiquée ci-dessous.

 

Veuillez indiquer votre nom, adresse, et/ou adresse de courriel lorsque vous nous contactez. Dans votre correspondance, veuillez indiquer avec autant de détails que possible, dans quel endroit du Site vous avez fournir vos informations personnelles.

 

Réclamations et plaintes liées à la confidentialité

Si vous estimez que Maxi-Cosi Canada n'a pas respecté sa Politique de confidentialité quant à vos informations personnelles ou en cas de questions ou de doutes quant à la confidentialité, n’hésitez pas à contacter Maxi-Cosi Canada à l’adresse indiquée ci-dessous.

 

Dans votre courrier, veuillez décrire avec le plus de détails possibles la nature de votre question ou de quelle façon Maxi-Cosi Canada n'a, selon vous, pas respecté la Politique de confidentialité. Nous étudierons votre demande ou réclamation dans les plus brefs délais. Veuillez noter que si vous fournissez à Maxi-Cosi Canada des préférences de confidentialité incohérentes (en indiquant par exemple que vous autorisez des tiers à vous contacter pour les offres marketing et indiquez le contraire en une autre occasion), Maxi-Cosi Canada ne peut garantir le respect immédiat de vos préférences de confidentialité les plus récentes. Veuillez aussi noter que Maxi-Cosi Canada ne peut être tenu responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites Internet de tiers vers lesquels ce Site ou tout autre site Internet de Maxi-Cosi Canada peut diriger ses utilisateurs. Veuillez consulter la politique de confidentialité desdits sites avant de les utiliser.

Généralités

Veuillez noter que si Maxi-Cosi Canada vend des actifs (ou les actifs d'une division ou d'une succursale) à une autre entité, ou Maxi-Cosi Canada (ou une division ou une succursale) est acquis par ou fusionne avec une autre entité, Maxi-Cosi Canada peut fournir à cette entité, sans votre consentement, les information personnelles et confidentielles des clients qui sont liées à la partie de notre activité qui a été vendue ou qui a fusionné avec une autre entité.

 

Certains endroits ou pages du Site peuvent comprendre des dispositions supplémentaires ou différentes concernant la collecte et la divulgation d’informations personnelles. Dans le cas d'un conflit entre ces dispositions et la présente Politique de confidentialité, les conditions spécifiques prévaudront.

Coordonnées

Dorel Juvenile Group, Inc.

Consumer Relations Department

P.O. Box 2609, Columbus, IN 47202-2609

Courriel : consumer@djgusa.com

 

Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis août 2015.